Qui est concerné ?
Qui est concerné ?
La carte Vitale 2 est la nouvelle génération de la carte Vitale. Pour le moment son obtention ne concerne que les étudiants affiliés pour la première fois à la LMDE en sécurité sociale et les étudiants ayant perdu leur carte Vitale 1.
Si vous êtes déjà en possession d’une carte Vitale 1 émise par la LMDE il est inutile d’attendre l’envoi de la Vitale 2 (celui-ci n’interviendra qu’au moment de votre affiliation dans un nouveau régime de sécurité sociale). Il faudra uniquement procéder à la mise à jour des droits pour la nouvelle année universitaire.
Les étudiants concernés par l’attribution d’une carte Vitale 2, ont reçu une attestation d’affiliation de la LMDE justifiant de leur affiliation et permettant la pratique du tiers payant ainsi qu’un support de collecte photo.
Je n'ai rien reçu, ni carte Vitale 2 ni courrier concernant son obtention...
Je n'ai rien reçu, ni carte Vitale 2 ni courrier concernant son obtention...
Les motifs de non réception
Il y a de nombreux motifs de non réception de votre carte Vitale 2.
Vous devez vous rapprocher de votre agence LMDE pour connaître votre situation et procéder à une demande d’envoi de votre support collecte photo.
Quelques exemples de motifs de non réception
Votre adresse est mal enregistrée et le support collecte nous est revenu NPAI.
Votre affiliation n’est pas enregistrée dans nos systèmes d’information.
Votre numéro de Sécurité Sociale n’est pas encore certifié.
...
J'ai reçu le support collecte photo mais je ne l'ai pas encore retourné...
J'ai reçu le support collecte photo mais je ne l'ai pas encore retourné...
En cas de non réponse il est impossible de procéder à la fabrication de votre carte Vitale 2.
Nous vous conseillons de retourner au plus vite votre support collecte photo dûment complété à l’adresse ci-dessous :
CNNP U -
TSA 56103
76945 ROUEN CEDEX 9
En cas de perte vous devrez vous rapprocher de votre agence LMDE pour que nous puissions procéder à la réédition d’un support.
Les pièges à éviter
• Un formulaire mal complété entraînera le rejet du support lors de la numérisation et rallongera la réception de votre carte Vitale 2.
• Le formulaire doit IMPERATIVEMENT être complété au stylo bille noir.
• La photocopie de votre carte d’identité doit être parfaitement lisible
• Le formulaire doit être signé.
• La photographie doit être conforme au format photographie d’identité
• Ne rajoutez aucun autre document dans l’enveloppe retour
• Ne pas découper le support collecte photo
• Nous vous conseillons de procéder à un remplissage attentif et complet du formulaire.
J'ai retourné le support collecte photo et je n'ai plus d'informations...
J'ai retourné le support collecte photo et je n'ai plus d'informations...
Le formulaire mal complété et/ou la photo non conforme génèrent des rejets du circuit de fabrication et l’insertion de documents non demandés peut rallonger le délai de traitement.
Dans tous les cas il est indispensable que vous preniez contact avec une agence LMDE pour vérifier la bonne réception du retour collecte photo et l’état d’avancement de la fabrication de votre carte Vitale 2.
J'ai reçu un coupon d'information me précisant que ma carte vitale est fabriquée...
J'ai reçu un coupon d'information me précisant que ma carte vitale est fabriquée...
Un coupon d’information est envoyé par la Caisse Nationale d’Assurance Maladie pour préciser aux affiliés que leur carte Vitale 2 est fabriquée mais que son envoi est subordonné à la restitution de la carte Vitale 1.
J’ai toujours ma carte Vitale 1 (carte Vitale de votre ancienne caisse de sécurité sociale)
Vous devez retourner votre carte Vitale accompagnée du coupon réponse à l’aide de l’enveloppe T.
Si vous n’avez plus cette enveloppe l’envoi du courrier se fera dans une enveloppe timbrée à l’adresse ci-dessous :
CENTRE DE TRAITEMENT
CARTE VITALE MUTUELLES ETUDIANTES
AUTORISATION 60500
95059 CERGY PONTOISE CEDEX
Attention l’insertion de documents non demandés
peut rallonger le délai de traitement.
Je n’ai plus ma carte Vitale 1 (carte Vitale de votre ancienne caisse de sécurité sociale)
Si vous n’avez plus votre carte Vitale 1 (vous l’avez retourné à votre ancienne caisse ou perdu) vous devez répondre au courrier d’information.
En l’absence de réponse la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAMTS) ne pourra procéder à l’envoi de votre carte Vitale 2.
Vous devez nous retourner le coupon d’information accompagné d’une attestation sur l’honneur de non possession de votre carte Vitale 1 (cliquez ici pour imprimer une attestation type).
Ce retour peut être déposé en agence ou retourné par courrier :
• A l’adresse de votre agence LMDE.
• A l’aide de l’enveloppe T à votre disposition (Ce retour n’étant pas effectué directement à la LMDE votre envoi de Vitale 2 risque d’être retardé).
En cas de doute nous vous conseillons de nous contacter pour que nous puissions vous accompagner dans la démarche de récupération de votre carte Vitale 2.
Des questions sur votre attestation et le tiers payant...
Des questions sur votre attestation et le tiers payant...
Difficulté d’accès au Tiers Payant
La LMDE a transmis avec le support collecte photo une attestation d’affiliation qui permet de bénéficier (dans l’attente de la carte Vitale 2) des remboursements par tiers payant.
Sur présentation de votre attestation d’affiliation, le professionnel de santé peut pratiquer le tiers payant et télétransmettre votre feuille de soins à votre centre de sécurité sociale.
En cas de refus, nous vous conseillons d’insister auprès du professionnel de santé et de nous contacter si aucune solution n’est trouvée directement avec le professionnel de santé.
Erreur sur l’attestation d’affiliation
Si vous constatez une erreur sur votre attestation rendez vous dans l’agence la plus proche pour faire enregistrer vos demandes de corrections et procéder à la réédition d’une attestation d’affiliation.
Quelle est la différence entre votre carte Vitale et votre carnet de santé ?
Quelle est la différence entre votre carte Vitale et votre carnet de santé ?
La carte Vitale ne contient pour l'instant que des informations administratives nécessaires au remboursement de vos soins. Elle ne remplace pas le carnet de santé qui contient des informations médicales.
La carte Vitale peut-elle servir de carte de paiement ?
La carte Vitale peut-elle servir de carte de paiement ?
Non, la carte Vitale n’est pas une carte bancaire.
Nous vous conseillons de la présenter systématiquement aux professionnels de santé pour un remboursement plus rapide, car elle évite l’édition d’une feuille de soins et son envoi au centre de Sécurité sociale LMDE.
Mais vous continuez à régler vos consultations et vos soins.
En revanche, elle vous permet de bénéficier du tiers payant chez les professionnels de santé ayant passé une convention avec la LMDE.
La carte Vitale est-elle une carte de tiers payant ?
La carte Vitale est-elle une carte de tiers payant ?
La carte Vitale n’est pas une carte de tiers payant.
En revanche, chez les professionnels de santé ayant passé une convention avec la LMDE, la présentation de la carte Vitale permet la dispense de l'avance de frais sur la partie prise en charge au titre de la sécurité sociale : c'est le tiers-payant.
Que faire en cas de perte, de vol ou de non réception de votre carte Vitale ?
Que faire en cas de perte, de vol ou de non réception de votre carte Vitale ?
Vous devez immédiatement prévenir votre agence LMDE pour que nous procédions à l'édition d'une nouvelle carte.
Dans l'attente de sa réception nous vous fournirons une attestation d'affiliation qui vous permettra de justifier de vos droits sécurité sociale LMDE auprès des professionnels de santé.
L'utilisation de cette attestation d'affiliation (en l'absence de carte Vitale) ne s'oppose en rien à la pratique du tiers payant.
Recevrez-vous une nouvelle carte Vitale ?
Recevrez-vous une nouvelle carte Vitale ?
Si, l’an passé, vous étiez déjà inscrit à la LMDE pour votre Sécurité sociale : vous conservez votre carte Vitale et son attestation. Elles resteront valables tant que vous serez inscrit à la LMDE quelles que soient les dates de fin de droits Sécurité sociale indiquées.
Vous conservez votre carte Vitale et la mettez à jour à l’aide des bornes installées dans les agences LMDE après votre réinscription en Sécurité sociale à la LMDE.
Si vous avez besoin d'une nouvelle attestation suite à un changement de situation familiale ou à une exonération du ticket modérateur, rendez-vous directement dans votre agence LMDE muni(e) de votre carte Vitale.
Si, l’an passé, vous n’étiez pas inscrit à la LMDE pour votre Sécurité sociale : après votre inscription à la LMDE - Centre 601, la LMDE vous adressera votre carte Vitale et votre attestation. Personnelles et nominatives, elles annulent et remplacent les précédentes.
Comment utiliser la carte Vitale chez un professionnel de santé ?
Comment utiliser la carte Vitale chez un professionnel de santé ?
Voir Remboursement > Mode d'emploi
Votre situation change (déménagement, naissance, mariage …)
Votre situation change (déménagement, naissance, mariage …)
Votre carte Vitale n'a pas de date d'expiration, elle est valable sans limitation de durée, mais elle doit être mise à jour après chaque changement dans votre vie (maternité, déménagement, mariage, affection de longue durée, changement de régime de sécurité sociale,...
Pour pouvoir bénéficier en permanence de la technologie Vitale et de remboursements accélérés, il est indispensable que la puce de votre carte soit toujours à jour.
Lorsqu’un changement intervient dans votre situation, adressez-vous directement à votre agence LMDE qui vous indiquera les documents à fournir et les modalités à suivre en vue de l’actualisation ou de l’édition d’une nouvelle carte.
Votre carte Vitale LMDE est-elle opérationnelle sur tout le territoire ?
Votre carte Vitale LMDE est-elle opérationnelle sur tout le territoire ?
Oui, vous pouvez la présenter partout, y compris dans les Départements d’Outre Mer.
En cas d’erreur sur votre carte Vitale…
En cas d’erreur sur votre carte Vitale…...
Si vous constatez une erreur dans le contenu de votre carte Vitale (nom, prénoms, n° de Sécurité sociale erronés…), contactez directement votre agence LMDE.
Au cours de l’année universitaire, vous quittez la Sécurité sociale étudiante…
Au cours de l’année universitaire, vous quittez la Sécurité sociale étudiante…
Une nouvelle carte Vitale sera établie par le nouvel organisme de Sécurité sociale vous prenant en charge. Il faudra alors penser à retourner votre ancienne carte à votre agence LMDE.
